Besser als Garantie

Gewährleistung oder Garantie

In den letzten Jahren stelle ich fest, das Wort „Garantie“ dem Kunden eher wichtig ist als die Gewährleistung.
Dabei haben Sie als Käufer viel mehr Handhabe in der Gewährleistung als in der freiwilligen Herstellergarantie.

In der Regel wendet sich der Käufer an seinen Händler wo dieser das Produkt erworben hat.
Dies nennt sich dann Gewährleistung und bittet um Nachbesserung des Mangels.

Zwei Wege zur Lösung; Direkt über den Hersteller oder über den Lieferanten